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Faq

Questions fréquentes

Organic, sensual and sculptural in form, Elsa Peretti’s designs are as modern today as ever.

Livraison

Nos montres sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. En cas de forte demande ou de modèle en édition limitée, la livraison peut exceptionnellement s’allonger. Vous serez toujours informé(e) par e-mail à chaque étape de l’expédition.

Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat, partout en Europe et à l’international.

Une fois votre montre expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

En cas de délai inhabituel, notre équipe vous contactera directement. Vous pouvez également nous écrire via la page Contact pour toute mise à jour sur votre commande.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que via Google Pay, Apple Pay, et d’autres moyens sécurisés via Stripe.
Les transactions sont entièrement sécurisées et protégées par un chiffrement SSL.

Oui, grâce à nos partenaires de paiement (Klarna, Clearpay, etc.), vous pouvez régler votre montre en plusieurs fois selon votre pays de résidence.

Absolument. Siraj Du Temps utilise la technologie Stripe, reconnue pour sa fiabilité mondiale. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Commandes & Retours

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre montre si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e).
Le produit doit être non porté, dans son état et emballage d’origine.
Contactez notre équipe avant tout retour pour obtenir la procédure complète.

Oui, toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 3 ans sur le mouvement (NH35, NH34, VK63…).
Cette garantie couvre tout défaut mécanique anormal en usage normal.
Les dommages liés à l’usure ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procédons au remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine sous 3 à 7 jours ouvrés.

Oui, tant que le produit n’a pas été porté et est en parfait état. Vous pouvez échanger votre montre contre un autre modèle disponible dans les 30 jours suivant la livraison.

À propos de nos montres

Une Seiko Mod est une montre Seiko personnalisée et assemblée à la main, inspirée des plus grands modèles horlogers.
Elles conservent la fiabilité japonaise tout en offrant un design unique, moderne et exclusif.

Oui, la plupart de nos montres sont étanches de 50 à 100 mètres selon le modèle. Les informations précises figurent sur chaque fiche produit.

Oui, nous recommandons un entretien tous les 2 à 3 ans pour garantir la performance du mouvement. Nous pouvons vous orienter vers un horloger agréé.

Non — nos montres ne sont pas en or massif ni en plaqué or.
Les finitions “or”, “or rose” ou “or jaune” correspondent uniquement à la couleur du boîtier obtenue grâce à un revêtement PVD de haute qualité.
Cela permet d’obtenir un rendu luxueux, durable et élégant, sans compromettre l’accessibilité ni la performance.

Oui, la plupart de nos montres sont étanches de 50 à 100 mètres, selon le modèle.
Les informations précises figurent sur chaque fiche produit.

Oui, nous recommandons un entretien tous les 2 à 3 ans pour garantir la performance du mouvement.
Nous pouvons nous en charger.

Support client

Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.

Oui, la plupart de nos montres sont étanches de 50 à 100 mètres selon le modèle. Les informations précises figurent sur chaque fiche produit.

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